Crear una incidencia en la plataforma es un proceso sencillo que permite registrar cualquier evento, problema o solicitud que deba ser gestionado por tu equipo. Este registro inicial es clave para garantizar un seguimiento adecuado y mantener una trazabilidad clara de lo que ocurre en la planta o en el proceso.
Accede al Dashboard principal
Selecciona la opción “Añadir incidencia”
Elige la categoría de la incidencia.
Rellena los campos obligatorios y opcionales definidos en la plantilla.
Confirma que están todos los campos completados
Guardar y enviar la incidencia para que quede registrada.
Cada empresa tiene sus propias plantillas y campos personalizados, por lo que el proceso puede variar ligeramente según la configuración, pero el flujo siempre será el mismo:
seleccionar categoría → completar información → guardar.
Puedes salir del formulario en cualquier momento y retomar la incidencia más tarde si no la completas.
El formato estilo etiquetado ayuda a que el registro sea más fluido e intuitivo.
Al seleccionar la categoría, se cargan automáticamente las preguntas correspondientes según el tipo de incidencia.
Si tienes permisos limitados, es posible que no veas todas las categorías disponibles.
