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title: "Cómo activar notificaciones push o por email"
description: "Las notificaciones en Solved te mantienen informado sobre nuevas incidencias asignadas, cambios de estado y cualquier cambio que se haga en los detalles de la incidencia. Configurar correctamente las notificaciones push y por email es esencial para mantener un flujo de trabajo eficiente y no perder información crítica para el control de calidad."
url: https://help.trysolved.com/es-es/articles/29-como-activar-notificaciones-push-o-por-email
collection: "Primeros pasos con Solved"
updated: 2026-09-30
language: es-es
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# Cómo activar notificaciones push o por email

Las notificaciones en Solved te mantienen informado sobre nuevas incidencias asignadas, cambios de estado y cualquier cambio que se haga en los detalles de la incidencia. Configurar correctamente las notificaciones push y por email es esencial para mantener un flujo de trabajo eficiente y no perder información crítica para el control de calidad.

1.  Accede a tu perfil haciendo clic en tu nombre en la esquina superior derecha
    

![](https://staticfiles.gleap.io/ghelparticle/9Zd0eBLX9UNse08nhEhueHa6B0dDkC3HA3KyGRfToLTC0U0GcZ99C4lcY4VS51nz4BTyjXWsXKZ.png)

2.  Si quieres que te lleguen notificaciones push al móvil, activa el botón de “Notificaciones push”
    

![](https://staticfiles.gleap.io/ghelparticle/d1gLhku8gs26cfOXYk9N8dOXPIaQBY26HNxzXyUPBqqZPhdYrORlOflJeTWZXkUK3psAnAPA27d.png)

3.  Si quieres que te lleguen las notificaciones sólo por email, activa el botón de “Notificaciones por email”
    

![](https://staticfiles.gleap.io/ghelparticle/5bbE4CMxeOp8aYD9qWoi59UqoCYrWDcdetY7ETWEHWXkqquhWMRDhkP9tFXiwz97vPXRgDZfPkK.png)

4.  En el caso de que quieras recibir tanto notificaciones push como las de email, lo que te asegura recibir avisos en tiempo real y contar con un respaldo por escrito, debes de activar ambos botones.
    

![](https://staticfiles.gleap.io/ghelparticle/Pfyu99idJKpNecevrr3WeHhXRWBmIbYhy9lLzgfsfjsKXIhsvvYEdAk4sz8ZbmdEkBxMmg9bmVs.png)

5.  Otra manera de poder activar las notificaciones por email es desde “Gestión de usuarios” en “Ajustes”
    

![](https://staticfiles.gleap.io/ghelparticle/Ndv4K3sq4vRNG6B5Y8cV7dxTQfJKNnrsfepU6GmHxDL6YjjVyUH3NPQYFZIYV3DQQEHEf7wRHIK.png)

![](https://staticfiles.gleap.io/ghelparticle/CzfwrqXGnLeDnQ6NrjVBpg2OMKhwZjA2INykrIqxrpdTg4Oc4tPvxkEoAuc7cjUZE01bXGGtfHB.png)

6.  Puedes activarle las notificaciones por email a cada uno de los usuarios
    

![](https://staticfiles.gleap.io/ghelparticle/UR4aLcHSKVAfPN4JI3lyWd16hhBbZjOxH20BTa37iZfKnpQXr6UdIpJ1QwdEosn2BcNWnAV1ZnO.png)

7.  Visualiza de una todos los usuarios que tienen las notificaciones por email activadas.
    

![](https://staticfiles.gleap.io/ghelparticle/8tAYkOO7BI89GGbT0QblxkeewiR7wOkjI90kBmTo5KTqXTHM1n1WTXe5e2siNUbe0ePm0cyhA1u.png)

**Notas útiles**

-   Las notificaciones push aparecen inmediatamente en tu dispositivo.
    
-   Los resúmenes por email son útiles para tener un registro escrito.